Politique de remboursement

🔁 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

• le produit doit être retourné en bon état

• il ne doit pas avoir été utilisé ou détérioré

• il doit être renvoyé dans son état d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client.

💳 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

⚠️ Produits non remboursables

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent pas être remboursés, sauf en cas de défaut.

📬 Problème avec votre commande

Si votre produit est :

• endommagé

• incorrect

• ou non conforme

Merci de nous contacter rapidement à :

Email : [à compléter]

Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

❤️ Notre engagement

Nous faisons le maximum pour proposer des produits de qualité et satisfaire nos clients.

En cas de problème, nous privilégions toujours une solution rapide et équitable.

Dernière mise à jour : [date]